1. პერსონალური კომპიუტერის არქტიტექტურა
კომპიუტერის კომპონენტების მახასიათებლები და ფუნქციები. ქეისი. დენის წყარო. დედაპლატა. CPU. მეხსიერების ტიპები. ადაპტერის ბარათები და გაფართოების სლოტები. მყარი დისკი და SSD. ოპტიკური შენახვის მოწყობილობები. პორტები, კაბელები და გადამყვანები. შეტანის/გამოტანის მოწყობილობები. პერიფერიული მოწყობილობების მახასიათებლები/ტიპები. კომპიუტერის კომპონენტებისა და პერიფერიული მოწყობილობების პრევენციული მოვლა და პრობლემების მოგვარება.
2. ლეპტოპები და სხვა მობილური მოწყობილობები
მახასიათებლები. კონფიგურაცია. ლეპტოპის აპარატურის და კომპონენტების ინსტალაცია და კონფიგურაცია. ქსელთან დაკავშირება. ლეპტოპებისა და სხვა მობილური მოწყობილობების ძირითადი პრობლემების მოგვარების პროცესი. უსაფრთხოების პროცედურები/პოლიტიკა. უკაბელო მოწყობილობების კონფიგურაცია უსაფრთხო კომუნიკაციისთვის.
3. საკომუნიკაციო ქსელები
ქსელის კომპონენტები და ტიპები. კავშირის ტიპები. ქსელის პროტოკოლები, სტანდარტები და სერვისები. ქსელური მოწყობილობები. კაბელები. მოწყობილობების კონფიგურაცია სადენიანი და უკაბელო ქსელებისთვის. MAC და IP მისამართები. ქსელის პრობლემების დიაგნოსტიკა/მოგვარება.
4. ოპერაციული სისტემები
ოპერაციული სისტემის აპარატურული და პროგრამული მოთხოვნები/ფუნქციები. დისკის მართვა. Windows ინსტალაცია. Windows Desktop. File Explorer. Windows Task Manager. Windows ადმინისტრირება. CLI ბრძანებები. სადენიანი/უსადენო ქსელის ინტერფეისების კონფიგურაცია Windows-ში. Windows Remote Desktop და Remote Assistance. სარეზერვო ასლის შექმნა. Microsoft Windows ოპერაციული სისტემების პრობლემების დიაგნოსტიკა/მოგვარება. უსაფრთხოების პროცედურები/პოლიტიკა. Windows-ის მომხმარებლებისა და ჯგუფების მართვა. Windows Firewall.
5. მობილური, Linux და სერვერული ოპერაციული სისტემები
დანიშნულება და მახასიათებლები. ფუნქციები. სისტემების შედარება. მობილური მოწყობილობების დაცვის მეთოდები. Linux და სერვერული ოპერაციული სისტემების ძირითადი CLI ბრძანებები. მომხმარებელთა მართვა. სარეზერვო ასლები. პრობლემების დიაგნოსტიკა და მოგვარება. უსაფრთხოების პროცედურები/პოლიტიკა.
6. IT პროფესიონალი
ეთიკური და სამართლებრივი საკითხები IT ინდუსტრიაში.